{"id":11368,"date":"2023-08-09T09:41:37","date_gmt":"2023-08-09T08:41:37","guid":{"rendered":"http:\/\/evo2design.com\/nem\/?page_id=11368"},"modified":"2025-04-02T18:55:43","modified_gmt":"2025-04-02T17:55:43","slug":"condiciones-generales-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nemgroup.net\/es\/condiciones-generales-de-uso\/","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Uso"},"content":{"rendered":"

El sitio web www.nemmotors.com<\/strong> es propiedad de Taizhou Liming Import & Export Co. LTD<\/strong>, en adelante denominado NEM Motors<\/strong>.<\/p>\n

Estas condiciones generales de venta tienen por objeto regular las relaciones contractuales entre NEM Motors<\/strong> y el cliente final, usuario del sitio web NEM Motors<\/strong>. Cualquier pedido realizado en este sitio web implica la aceptaci\u00f3n de las mismas, las cuales tienen por objeto determinar el r\u00e9gimen de ventas y los derechos y obligaciones derivados de \u00e9stas.<\/p>\n

El contrato de venta de un producto comprado en el sitio web se compone de las condiciones generales aplicables en el momento del pedido y la orden de compra. Le invitamos a leerlas antes de confirmar su pedido. Por otro lado, usted declara tener plena capacidad jur\u00eddica para comprometerse a aceptar las presentes condiciones generales de venta.<\/p>\n

Los productos del sitio web<\/h4>\n

Las caracter\u00edsticas esenciales de los productos y servicios puestos a la venta se presentan en el sitio web. Las fotograf\u00edas, textos y fichas t\u00e9cnicas (proporcionados por los productores y fabricantes) son propiedad de NEM Motors.<\/p>\n

Precio de los productos<\/h4>\n

Los precios que aparecen en el sitio web NEM Motors se expresan en Euros y no incluyen los gastos de env\u00edo. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Al precio indicado, se deber\u00e1 agregar los costos de env\u00edo calculados seg\u00fan la naturaleza de los art\u00edculos pedidos y el transportista seleccionado. Los costos de env\u00edo se especifican en su cesta al final de la selecci\u00f3n de los diferentes productos, as\u00ed como en el resumen del pedido que precede a la confirmaci\u00f3n.<\/p>\n

Los precios aplicados son los mismos que se aplicaron al momento del pedido dentro de los l\u00edmites del stock disponible, y est\u00e1n sujetos a error tipogr\u00e1fico o modificaci\u00f3n de la tasa del IVA espa\u00f1ol. Cualquier cambio en esta tasa se reflejar\u00eda inmediatamente en los precios de venta.<\/p>\n

Fuera de la Uni\u00f3n Europea y conforme a la legislaci\u00f3n vigente en el \u00e1rea de entrega, los costos de aduana y de derechos e impuestos pueden ser reclamados al Cliente. Como parte de un pedido con reembolso de impuestos (sujeto a condiciones especiales), el IVA ser\u00e1 devuelto mediante cheque o tarjeta de cr\u00e9dito despu\u00e9s de que recibamos los documentos a entregar. El procedimiento de devoluci\u00f3n de impuestos solo es posible para los pedidos retirados en nuestros puntos de retiro. Algunos productos pueden beneficiarse de una oferta de \u201cEnv\u00edo gratuito\u201d. El env\u00edo se ofrece solo para env\u00edos a Espa\u00f1a ib\u00e9rica y a trav\u00e9s del operador m\u00e1s econ\u00f3mico para la entrega de dichos productos (a menos que se indique lo contrario en el sitio web). Si se env\u00edan otros productos al mismo tiempo, el peso de los productos que se benefician de la oferta \u201cEnv\u00edo gratuito\u201d no se tendr\u00e1 en cuenta en el c\u00e1lculo de los costos de env\u00edo.<\/p>\n

Pedidos<\/h4>\n

1. Funcionamiento<\/h5>\n

Para confirmar un pedido, primero debe identificarse. A tal fin, usted deber\u00e1 completar, de acuerdo con la informaci\u00f3n que se le proporciona en l\u00ednea, un formulario que le ponemos a su disposici\u00f3n en el que deber\u00e1 incluir la informaci\u00f3n necesaria para su identificaci\u00f3n, incluidos sus nombres, apellidos, n\u00fameros de tel\u00e9fono, direcciones postales y direcciones electr\u00f3nicas, as\u00ed como direcciones de facturaci\u00f3n y env\u00edo.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 confirmar su pedido de forma definitiva haciendo clic en el bot\u00f3n \u201cConfirmar pedido\u201d para demostrar su compromiso y aceptaci\u00f3n de las condiciones generales de venta. A partir de este momento, se registra la orden de compra, y se le comunicar\u00e1 el n\u00famero de la orden, as\u00ed como una pantalla de confirmaci\u00f3n y\/o una confirmaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Los datos registrados por NEM Motors constituyen la prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido.<\/p>\n

2. Modificacion del pedido<\/h5>\n

Para hacer cualquier modificaci\u00f3n del pedido despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n en l\u00ednea, lo invitamos a contactarse con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono que aparecen en la secci\u00f3n Contacto.<\/p>\n

No es posible modificar o cancelar el pedido para productos suministrados a pedido especial o por reserva o que est\u00e1n fuera de cat\u00e1logo. No se aceptar\u00e1 la cancelaci\u00f3n unilateral del pedido de un profesional sin el acuerdo de NEM Motors. Si el comprador, a pesar de todo, desea cancelar el pedido y NEM Motors acepta, la tarifa de cancelaci\u00f3n se establece en un m\u00ednimo de 10% del importe total del pedido (IVA incluido). La facturaci\u00f3n incluye el detalle del precio de cada producto sin IVA y con, de ser el caso, el monto del IVA calculado sobre el subtotal (sin IVA) e incluido en el total (IVA incluido).<\/p>\n

3. Las compras realizadas como profesional<\/h5>\n

Para cualquier pedido de uso profesional, se le invita a registrarse en una cuenta profesional y completar su registro con su n\u00famero de IVA intracomunitario, de ser el caso. NEM Motors no se hace responsable de ning\u00fan da\u00f1o (entrega tard\u00eda, indisponibilidad debido a una aver\u00eda\u2026) en su actividad comercial.<\/p>\n

4. Seguridad de la transacci\u00f3n<\/h5>\n

Es posible que le solicitemos, por correo electr\u00f3nico, que compruebe su identidad y su direcci\u00f3n para protegerlo de transacci\u00f3nes fraudulentas. A trav\u00e9s de estas credenciales, le garantizamos una mejor seguridad, al garantizar que usted es el propietario de la tarjeta de cr\u00e9dito utilizada. En el caso de pedidos pagados por transferencia, tambi\u00e9n se puede requerir un comprobante correspondiente a la direcci\u00f3n del pedido y al titular de la cuenta, siempre para garantizar la m\u00e1xima seguridad de la transacci\u00f3n.<\/p>\n

Modos de pago<\/h4>\n

1. Con tarjeta de cr\u00e9dito:<\/h5>\n

(Visa, Eurocard, Mastercard aceptados en Espa\u00f1a). La validaci\u00f3n de su pedido por tarjeta de cr\u00e9dito equivale a un giro para pagar el precio del pedido con todos los impuestos incluidos. NEM Motors tambi\u00e9n ofrece el sistema de pago seguro 3D con el fin de aumentar la seguridad de sus compras en l\u00ednea. En el momento del pago, su banco verifica la identidad del titular de la tarjeta antes de validar la transacci\u00f3n. Este servicio lo ofrece su banco. El proceso de autenticaci\u00f3n a seguir es espec\u00edfico para cada banco (fecha de nacimiento, c\u00f3digo recibido por SMS, por correo electr\u00f3nico, \u2026), por lo que lo invitamos a verificar previamente el funcionamiento de su tarjeta de cr\u00e9dito con este sistema consultando su instituci\u00f3n bancaria. Si no puede validar el proceso de autenticaci\u00f3n o tiene tres fallas de autenticaci\u00f3n, nuestro sistema lo redireccionar\u00e1 a otro medio de pago. NEM Motors no tiene acceso a informaci\u00f3n confidencial relacionada con los medios de pago con tarjeta de cr\u00e9dito, conforme a la normativa vigente.<\/p>\n

2. Por transferencia bancaria:<\/h5>\n

Simplemente elija este modo de pago en el formulario de pago al confirmar su pedido. Los datos bancarios para realizar la transferencia se comunican en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de su pedido. El procesamiento del pedido comienza a partir de la recepci\u00f3n de la transferencia. Si no ha llegado dentro de diez d\u00edas, la orden puede ser cancelada.<\/p>\n

El procesamiento de su pedido solamente comienza al recibir el pago. Si no ha llegado dentro de diez d\u00edas, la orden puede ser cancelada.<\/p>\n

Plazo del procesamiento de los pedidos<\/h4>\n

Cuando el art\u00edculo solicitado est\u00e1 disponible en stock, el tiempo de procesamiento de un pedido (confirmaci\u00f3n, pago y preparaci\u00f3n) antes del env\u00edo se maneja el mismo d\u00eda h\u00e1bil para los pedidos realizados antes de las 12:00 y 1 d\u00eda h\u00e1bil para los pedidos realizados despu\u00e9s de las 12:00. En caso de fuerza mayor o eventos excepcionales (desastres naturales, epidemias, huelgas, cierres patronales, etc.) que retrasen o proh\u00edban la entrega de productos, pueden aplicarse retrasos adicionales.<\/p>\n

NEM Motors queda eximido de toda responsabilidad. En cualquier caso, la entrega dentro del plazo solo puede ocurrir si est\u00e1 al d\u00eda con sus obligaciones con NEM Motors. Si un pedido incluye la prestaci\u00f3n de un servicio (ensamblaje, instalaci\u00f3n del sistema, actualizaci\u00f3n del bios, \u2026), entonces toma un tiempo adicional promedio de una semana despu\u00e9s del pago del pedido. En caso de cancelar un pedido, cualquiera que sea la raz\u00f3n, y que \u00e9sta sea aceptada por la sociedad, NEM Motors da derecho a un reembolso \u00fanico de las sumas pagadas. No se puede solicitar ninguna compensaci\u00f3n por esta cancelaci\u00f3n.<\/p>\n

Facturaci\u00f3n<\/h4>\n

Se le enviar\u00e1 una factura detallada en su paquete, y puede descargarla en su area de cliente. La indicaci\u00f3n del monto del IVA da la posibilidad a las comunidades, empresas y profesiones liberales de recuperarla.<\/p>\n

Transporte<\/h4>\n

1. Modos de entrega<\/h5>\n

La entrega se realiza a la direcci\u00f3n especificada por usted durante el proceso de su pedido. Nuestras tarifas se establecen en funci\u00f3n del peso, las medidas y la localidad a donde se ha de enviar; el importe de dicho servicio quedar\u00e1 reflejado en el transcurso de su compra y antes de finalizar la compra, para que Usted pueda valorarlo. Se realiza mediante servicio de mensajeria. Solo puede intervenir una vez que se haya confirmado el pedido y se haya realizado el pago en su totalidad (excepto en el caso del pago en cuotas). Los centros de pago bancarios involucrados habr\u00e1n entonces dado previamente su autorizaci\u00f3n de pago.<\/p>\n

Por otra parte, nos reservamos el derecho a rehusar a hacer entrega a ciertos lugares p\u00fablicos en caso de que la seguridad de la entrega no est\u00e9 garantizada (hoteles, escuelas, bares, restaurantes, etc.). De hecho, es imposible garantizar la entrega en mano al destinatario del paquete en estos lugares.<\/p>\n

En el caso de un retiro en una de nuestras sucursales despu\u00e9s de confirmarse que el pedido est\u00e1 listo para ser retirado, se requiere un documento de identificaci\u00f3n v\u00e1lido de la persona autorizada para realizar el retiro.<\/p>\n

Los paquetes est\u00e1n disponibles para ser retirados en el punto de retiro por un per\u00edodo de 10 o 14 d\u00edas durante los horarios de retiro solicitados. Despu\u00e9s de este per\u00edodo, los paquetes nos son devueltos y una tarifa de reenv\u00edo se podr\u00e1 cobrar al cliente titular del pedido correspondiente.<\/p>\n

2. Plazo de entrega<\/h5>\n

Una vez que su pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega var\u00eda seg\u00fan el transportista seleccionado y el destino. No dude en consultarnos antes del pedido.<\/p>\n

3. Recepci\u00f3n del pedido<\/h5>\n

Durante la presentaci\u00f3n de los paquetes por parte del transportista, es necesario estar presente para permitir la entrega en las mejores condiciones posibles. El transporte no incluye la entrega a pisos, lo cual queda a criterio del conductor. Al recibir el producto, debe verificar inmediatamente el estado del paquete y su contenido en presencia del transportista (sea el que sea). En caso de anomal\u00eda (da\u00f1o, paquete da\u00f1ado, producto roto), debe especificar las reservas detalladas en el albar\u00e1n de entrega y confirmarlas en un plazo de tres d\u00edas por correo electr\u00f3nico o carta a NEM Motors, o por carta certificada AR dirigida al transportista mismo. Al firmar el albar\u00e1n de entrega, acepta los productos entregados en su estado, sin las reservas emitidas durante la recepci\u00f3n, no se aceptar\u00e1n reclamaciones por da\u00f1os sufridos durante el tr\u00e1nsito. Es su responsabilidad llevar a cabo los controles y hacer las reservas detalladas a la llegada del equipo para poder ejercer, si es necesario, alg\u00fan recurso contra el transportista.<\/p>\n

Retraso de pagos<\/h4>\n

Si usted es un profesional: conforme al Art\u00edculo L. 441-6 del C\u00f3digo de Comercio, se pueden aplicar multas por pagos atrasados al d\u00eda siguiente de la fecha de pago que figura en la factura, para casos en que las sumas adeudadas se paguen despu\u00e9s de esta fecha. La tasa de estas multas es igual a tres veces la tasa de inter\u00e9s legal. La aceptaci\u00f3n de su paquete conlleva autom\u00e1ticamente, en caso de retraso en el pago, la aplicaci\u00f3n de una multa por retraso en la facturaci\u00f3n de los gastos administrativos ocasionados por el pago tard\u00edo de la factura.<\/p>\n

Si usted es un particular: cualquier pago realizado despu\u00e9s de la fecha de pago programada durante la transacci\u00f3n puede resultar en la facturaci\u00f3n de multas por retraso sin que se requiera notificaci\u00f3n previa. La tasa de estas multas es igual a tres veces la tasa de inter\u00e9s legal. La aceptaci\u00f3n de su paquete conlleva autom\u00e1ticamente, en caso de retraso en el pago, la aplicaci\u00f3n de una multa por retraso en la facturaci\u00f3n de los gastos administrativos ocasionados por el pago tard\u00edo de la factura.<\/p>\n

Independientemente de la naturaleza y el estado de nuestros clientes, en caso de retraso en el pago, la facturaci\u00f3n de las multas por retraso en el pago y los gastos administrativos ocasionados no excluyen la posibilidad de que NEM Motors solicite da\u00f1os e intereses adicionales. Por \u00faltimo, el comprador, quienquiera que sea, nunca puede, sobre la base de una reclamaci\u00f3n formulada por \u00e9l, retener la totalidad o parte de las sumas adeudadas por \u00e9l ni efectuar una compensaci\u00f3n. En el caso de efectuar un recurso por la v\u00eda jur\u00eddica, NEM Motors tendr\u00e1 derecho a reclamar el rembolso al comprador de los costos relacionados con la demanda.<\/p>\n

Derecho de desistimiento<\/h4>\n

1. Modalidad de ejercicio del derecho de desistimiento<\/h5>\n

A partir de la fecha de entrega de su pedido, si es un particular, tiene un plazo de 14 d\u00edas calendario para hacer valer su derecho de desistimiento, por correo electr\u00f3nico a info@nemmotors.com<\/a> o una carta certificada con acuse de recibo. Su producto debe ser enviado dentro de los 14 d\u00edas despu\u00e9s de nuestro acuerdo de devoluci\u00f3n. NEM Motors se compromete a rembolsar el producto. El costo de devoluci\u00f3n de los productos por transportista es de su responsabilidad.<\/p>\n

Sin embargo, si los productos devueltos vienen incompletos, da\u00f1ados, desgastados, sucios o usados, no ser\u00e1n aceptados.<\/p>\n

2. Restricciones al derecho de desistimiento<\/h5>\n

Conforme a la ordenanza n\u00b02001-741 del 23 de agosto de 2001, este plazo de desistimiento no se aplica:<\/p>\n